Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

Esta política descreve como o aplicativo ProntuZ coleta, utiliza, compartilha e protege os dados dos pacientes. O ProntuZ é destinado a pacientes vinculados a profissionais e clínicas que utilizam a plataforma ProntuZ.

1. Quem somos

O ProntuZ ("aplicativo", "nós") é operado por ----, inscrita no CNPJ nº 00.000.000/0001-00, na qualidade de controladora dos dados. Contato: privacidade@prontuz.net.

2. Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e-mail e, quando fornecido, telefone.
Dados de saúde: prontuários, exames, documentos, metas e informações de acompanhamento compartilhadas por você ou pelo seu profissional de saúde.
Mensagens: conteúdo das conversas trocadas no chat com seu profissional.
Dados técnicos: identificador do dispositivo e token de notificação push, usados para enviar avisos.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para: autenticar seu acesso; exibir consultas, prontuários e metas; viabilizar a comunicação com seu profissional; enviar notificações; e prestar suporte. Não utilizamos seus dados para publicidade e não vendemos seus dados a terceiros.

4. Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas com o profissional ou clínica responsável pelo seu atendimento e com provedores de infraestrutura necessários para operar o serviço (por exemplo, hospedagem e serviço de notificações), sob obrigação de confidencialidade.

5. Segurança

O acesso é protegido por autenticação e a comunicação com nossos servidores é criptografada (HTTPS/TLS).

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias da área de saúde.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail privacidade@prontuz.net ou pelo suporte no aplicativo.

8. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento. Consulte o passo a passo, o que é excluído e os prazos na página Exclusão de Conta e Dados, ou entre em contato pelo suporte no aplicativo ou pelo e-mail suporte@prontuz.net.

9. Menores

O ProntuZ não é direcionado a crianças. Menores devem utilizar o aplicativo sob responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas ao nosso encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@prontuz.net.